ユーザーの立場に立ってニューサービス車検の最先端を行く★「車検専門店」
お客様中心主義の徹底追求（業態創造）
「車検の速太郎」のお客様は、すべてが新規のお客様といえます。他店で買われ、整備をお受けなってるお客様を呼び込むには、お客様の不満をすべて解消しなければなりません。そのためには、これまでの「車検」についての考え方、対処法をすべて白紙撤回し、価格、時間、接客などすべてにわたりお客様からの支持、納得、共感を受ける車検場でなければ成り立ちません。
速く、安く、確実に…徹底した作業・管理効率の追求
1分でも速く、1円でも安く。しかも確実な「車検」を提供していくためには、点検・作業工程を見直し、コンピュータシステムを取り入れた検査と事務処理・書類作成の一元化、これに対応するトータル的な作業管理システムの構築が不可欠です。速太郎の車検システムは、「ニューサービス車検」のトップリーダーと呼ぶにふさわしい領域に到達しています。
大量車検と高品質検査の両立を追求
「速太郎料金」の事業基盤は、大量集客による大量車検売り上げです。1日10台～50台の車検を道路運送車両法第94条の規定を遵守し、45分以内で確実に処理します。そのためには、電話による予約受付から受付業務、点検、検査、カルテ作成（報告）、書類作成、適合証発行などすべてが1分のムダなく流れるような作業システムのより高い完成度を目指します。
新規客の大量獲得とリピーター増拡ノウハウの追求
新車ディーラー、中古車販売店、整備事業者、カー用品店、ディスカウント車検店、ガソリンスタンドなどが入り乱れ、自社ユーザーの囲い込み、あるいは他社ユーザーの争奪が年を追って激化するなかで、如何にして大量のユーザーを他社から奪取していくか？この難題に対し、見事にクリアしているのが「車検の速太郎」です。1店舗の入庫台数は、、口コミ・紹介・リピート・チラシ・看板・ホームページ・・・などにより、業界の常識を大きく打破しています。
“明快、安心、楽しさ”の追求
速太郎は、ただ安くて速いだけのディスカウント車検ではありません。
・ キレイに磨きこまれたショーステージ感覚の立合い検査場
・ いつも明るくてきぱきとした接客応対
・ あっという間に時間が過ぎる居心地のいい待合サロン
・ カルテで検査情報を報告する検査員の態度・アドバイスなど、
速太郎車検には、他店では実感できない”安心感、楽しさ”があります。
