サポート体制

研修教育

オープン前 研修

本部 検査員・整備士(5日間)
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・「車検の速太郎」ビジョン・方針、「ニューサービス車検」の理解を深めます。
・速太郎マニュアルを活用してノウハウの習得します。
・工場実習(立合い対話車検の仕方、提案型整備獲得方法)を行います。
・デモ車検(45分車検の実践)を行います。
・レポート作成(1日の成果を社長に報告)を作成します。
・広島速太郎本部にて実施します。
本部 受付フロント(5日間)
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・「車検の速太郎」ビジョン・方針、「ニューサービス車検」の理解を深めます。
・速太郎マニュアルを活用してノウハウの習得を行います。
・電話予約ロールプレイングを行います。
・デモ車検に受付として参加します。
・レポートを作成します。
・広島速太郎本部にて実施します。
現地研修
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・本部スタッフによる現地でのチェック及び指導を行います。

オープン後

年間30回以上の研修では、新人・中途採用をはじめフロント、店長に至るまで、きめ細かいメニューで、加盟店全体のレベルアップを図ります。

店長研修(AOC)
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・対象 店長及び運営責任者
・目的 運営責任者のマネージメント能力の向上(集客対策、売上・適正利益の確保など)の為、年間3回シリーズのカリキュラムを東京・大阪の2会場で実施します。
検査員研修(BOC)
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・対象 検査員
・目的 台あたり単価向上、リピーター作りにあたっての車検立合い時の提案力向上の為、年間3回シリーズのカリキュラムを東京・大阪・広島の3会場で実施します。
フロント受付研修(FOC)
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・対象 フロント、受付担当者
・目的 フロント受付担当者の接客能力の向上の為、年間3回シリーズのカリキュラムを東京・大阪・広島の3会場で実施します。
コンプライアンス責任者研修
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・対象 事業上管理責任者
・目的 コンプライアンス違反の無い工場づくりの為、
年1回、広島会場で実施します。
コンプライアンス検査員研修
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・対象 検査員
・目的 法令だけでなく、事故・ミスのない車検業務の為、年1回、
広島会場で実施します。
接客マナー向上研修
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・対象 新人・中途採用若年社員
・目的 社会人として身に着ける基本的マナーの習得の為、
年1回、東京・大阪の2会場で実施します。
接客提案力向上研修
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・目的 コミュニケーション力、提案力向上の為、
年1回、東京・大阪の2会場で実施します。
店舗運営責任者研修
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・対象 店舗の運営責任者
・目的 年度総括を基に、次年度計画を作成する為、
年1回、東京・大阪の2会場で実施します。
新人研修
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・対象 新卒社員、中途入社社員
・目的 速太郎スタッフとしての基礎を身に着けてもらう為、挨拶・接客マナーをはじめ、各セクションに合わせた座学やロールプレイングを広島速太郎本部にて随時実施します。

全国総合コンテスト

1年に1回、全国の受付・検査員が一堂に会し、日頃の接客・立合い整備の技術を競い合うコンテストです。
他店舗スタッフとのコミュニケーション・技術交流をとおして店舗の売上・利益の向上を図ります。

全国総合コンテストの写真 全国総合コンテストの写真 全国総合コンテストの写真
全国総合コンテストの写真 全国総合コンテストの写真

オーナーコンベンション

1年に1回、全国のオーナーの皆さまにお集まりいただき年間表彰、
年度の経営計画、ゴルフ、観光などを通して交流を図って頂きます。
オーナーコンベンションの写真
オーナーコンベンションの写真 オーナーコンベンションの写真